Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções
Nossos produtos são produzidos manualmente, onde utilizamos materiais de qualidade, sempre observando a durabilidade e garantia dos mesmos! Buscamos oferecer uma experiência única para nossos clientes, para que o mesmo volte a adquirir novos produtos!

Pensando nisso, realizamos a troca do seu produto com as seguintes condições: DEFEITOS As peças são desenvolvidas para serem resistentes. Porém podem ocorrer imprevistos e caso apresente algum defeito, solicitamos notificação pelo whatsapp 47991457497, em horário comercial de segunda a sexta das 9h às 18h em até sete dias corridos após a data do recebimento. Disponibilizamos a garantia de 90 dias corridos para consertos de alguma costura ou defeito de fabricação. Caso ocorra desgaste a ser avaliado por nossa equipe, essa garantia não terá validade.Os custos de reenvio serão por conta da cliente.

TROCAS

De acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor, caso a peça não apresente nenhum defeito e você deseje trocar por outro produto do site, deverá ser notificado a troca via whatsapp 47 991457497 em até 7 dias após o recebimento. Caso ocorra algum desgaste a ser avaliado por nossa equipe, não haverá troca do produto.Caso não haja a disponibilidade de outro produto escolhido para troca no site, após o recebimento do produto devolvido, será gerado um crédito na forma de cupom de desconto, para que a cliente realize uma nova compra.Os custos de reenvio serão por conta do cliente.

DEVOLUÇÕES

Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim deseja devolvê-lo deverá notificar pelo whatsapp 47 991457497 em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deverá ser enviado de volta na mesma embalagem que foi enviado e os custos do envio serão por conta da cliente. Assim que o produto chegar ele será avaliado e caso esteja em perfeito estado será gerado um crédito para futuras compras ou estornado de acordo com a forma de pagamento. Em caso de produtos em promoção não haverá devolução! Qualquer dúvida é só nos contatar que estaremos à disposição para melhor esclarecimento!